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Trova la completa trasparenza sui nostri processi produttivi, Funzionalità OEM, logistica globale, e garanzie post-vendita. Impossibile trovare ciò di cui hai bisogno? I nostri ingegneri sono a disposizione 24/7.

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Support & FAQ

Ordinare & Personalizzazione OEM

Qual è la quantità minima dell'ordine (MOQ)?

Come una fabbrica diretta, siamo altamente flessibili. Per filtri a pannello e tasche standard, il MOQ è molto basso per supportare gli ordini di prova. Per dimensioni OEM interamente personalizzate o hardware specializzato (come FFU personalizzati), Il MOQ in genere inizia alle 50-100 unità a seconda dei requisiti materiali.

Potete produrre filtri per sistemi HVAC legacy o non standard?

Assolutamente. Siamo specializzati nel retrofitting OEM. Se si dispone di un'unità di trattamento dell'aria più vecchia o di una griglia del soffitto specifica per camera bianca, possiamo produrre filtri sostitutivi secondo le vostre esatte dimensioni (con una tolleranza rigorosa di ±1 mm) eguagliando le prestazioni esatte dei costosi marchi legacy.

Offrite servizi di private label o OEM?

SÌ. Per ordini all'ingrosso che soddisfano determinati requisiti di volume, offriamo l'etichettatura privata (packaging personalizzato con il vostro logo). Offriamo anche una personalizzazione OEM più approfondita (specifiche/materiali del prodotto), sebbene questo sia meno comune e soggetto a MOQ più elevati.

Produzione & Controllo qualità

I vostri filtri HEPA vengono testati individualmente prima della spedizione?

SÌ. I nostri filtri HEPA/ULPA per uso medico e per semiconduttori vengono sottoposti a test rigorosi nel nostro laboratorio indipendente di ispezione e test dei filtri dell'aria prima della spedizione. Utilizziamo test avanzati sui condotti di ventilazione per misurare con precisione la resistenza al flusso d'aria e l'efficienza di filtrazione, garantendo il rigoroso rispetto degli standard ad alte prestazioni.

In che modo i vostri filtri risparmiano energia rispetto alla concorrenza??

Perché produciamo i nostri materiali grezzi (soffiato a fusione e fibra di vetro), progettiamo formulazioni con resistenza aerodinamica eccezionalmente bassa. Questa minore caduta di pressione iniziale significa che i tuoi ventilatori HVAC e i motori FFU non devono lavorare così duramente, con il risultato di 10%-30% consumo elettrico ridotto.

Consenti audit di fabbrica di terze parti?

Li diamo vivamente il benvenuto. Siamo orgogliosi della nostra struttura con camere bianche di classe 100.000 e del rigoroso TQM (Gestione totale della qualità) protocolli. Sia che tu preferisca un tour video virtuale dal vivo o un audit fisico da parte del tuo team o di un'agenzia terza come SGS/Intertek, siamo completamente preparati per accogliervi.

Spedizione & Logistica globale

Quali sono i tempi di consegna standard??

Supportato dalla nostra capacità di produzione giornaliera di 16,500 unità, siamo incredibilmente veloci. Gli ordini all'ingrosso con filtro standard generalmente vengono spediti in 3-7 giorni. Di solito richiedono filtri OEM completamente personalizzati o apparecchiature di purificazione pesanti 7-15 giorni per la produzione e il test.

Come evitare che i filtri vengano schiacciati durante il trasporto marittimo??

Questa è la nostra specialità. DTAF gestisce una base di imballaggio interna. Costruiamo cartoni ondulati rinforzati e per carichi pesanti su misura, casse di legno senza fumigazione adattate esattamente alle dimensioni del vostro contenitore. Ciò garantisce una deformazione strutturale pari a zero durante il transito oceanico agitato.

Supporti Amazon FBA e l'adempimento dell'e-commerce?

SÌ. Per marchi di elettrodomestici e venditori Amazon, forniamo un imballaggio completo pronto per la vendita al dettaglio che supera i test di caduta ISTA. Possiamo stampare i vostri codici a barre specifici, applicare le etichette Logistica di Amazon, e instradare le spedizioni direttamente ai magazzini esteri.

Post-vendita & Supporto tecnico

Cosa succede se i prodotti vengono danneggiati durante la spedizione?

Restiamo al nostro fianco “Garanzia di rifacimento dei danni”. Mentre le nostre casse per carichi pesanti rendono i danni estremamente rari, se si verificano danni strutturali durante il transito oceanico, rifaciamo e rispediamo incondizionatamente le unità interessate per garantire che il tuo progetto non subisca ritardi.

Qual è il periodo di garanzia per le apparecchiature di depurazione?

Forniamo una garanzia completa di 1 anno su tutti i componenti strutturali e le parti elettriche (come le schede PCB, sensori, e motori EC) per il nostro hardware come FFU ed Estrattori. (Nota: I mezzi filtranti consumabili sono esclusi da questa garanzia in quanto richiedono una sostituzione regolare).

Quanto velocemente posso aspettarmi una risposta dal tuo team di supporto??

I fusi orari non dovrebbero rallentare il tuo progetto. Il nostro team dedicato di vendite e ingegneria internazionale garantisce una risposta completa a qualsiasi richiesta, questione tecnica, o richiesta di preventivo entro 12 ore.

Come posso ottenere il catalogo dei prodotti e i certificati di test?

È possibile accedere al nostro catalogo prodotti principale, Certificazioni di fabbrica CE/ISO, e campiona istantaneamente i report dei test EN1822. Semplicemente clicca qui per compilare un modulo veloce, e il download del PDF verrà avviato automaticamente.