الدعم العالمي & مركز الأسئلة الشائعة

احصل على الشفافية الكاملة في عمليات التصنيع لدينا, قدرات تصنيع المعدات الأصلية, اللوجستية العالمية, وضمانات ما بعد البيع. لا يمكن العثور على ما تحتاجه? مهندسينا متوفرة 24/7.

بيت

Support & FAQ

الطلب & تخصيص صانعي القطع الأصلية

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب الخاص بك (موك)?

كمصنع مباشر, نحن نتمتع بمرونة عالية. للوحة القياسية ومرشحات الجيب, موك منخفض جدًا لدعم أوامر المحاكمة. لأبعاد OEM المخصصة بالكامل أو الأجهزة المتخصصة (مثل FFUs المخصصة), موك يبدأ عادة في 50-100 وحدات اعتمادا على متطلبات المواد.

هل يمكنك تصنيع المرشحات لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) القديمة أو غير القياسية؟?

قطعاً. نحن متخصصون في التعديل التحديثي OEM. إذا كان لديك وحدة معالجة هواء قديمة أو شبكة سقف محددة لغرفة الأبحاث, يمكننا تصنيع مرشحات بديلة لأبعادك الدقيقة (مع تسامح صارم ± 1 مم) مطابقة الأداء الدقيق للعلامات التجارية القديمة باهظة الثمن.

هل تقدمون خدمات التسمية الخاصة أو OEM?

نعم. لطلبات الجملة التي تلبي متطلبات حجم معينة, نحن نقدم العلامات الخاصة (تغليف مخصص مع شعارك). كما نقدم أيضًا تخصيصًا أعمق لتصنيع المعدات الأصلية (مواصفات المنتج / المواد), على الرغم من أن هذا أقل شيوعًا ويخضع لمعايير أعلى للطلبات.

تصنيع & ضبط الجودة

هل تم اختبار مرشحات HEPA الخاصة بك بشكل فردي قبل الشحن؟?

نعم. تخضع مرشحات HEPA/ULPA الطبية وأشباه الموصلات الخاصة بنا لاختبارات صارمة في مختبرنا المستقل لفحص واختبار مرشحات الهواء قبل إرسالها.. نحن نستخدم اختبارات قنوات التهوية المتقدمة لقياس مقاومة تدفق الهواء وكفاءة الترشيح بدقة, ضمان الامتثال الصارم لمعايير الأداء العالي.

كيف توفر مرشحاتك الطاقة مقارنة بالمنافسين?

لأننا نقوم بتصنيع الوسائط الخام الخاصة بنا (ذوبان في مهب والألياف الزجاجية), نقوم بتصميم تركيبات ذات مقاومة هوائية منخفضة بشكل استثنائي. يعني انخفاض الضغط الأولي هذا أن منافيخ التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ومحركات FFU لن تضطر إلى العمل بجهد كبير, مما أدى إلى 10%-30% انخفاض استهلاك الكهرباء.

هل تسمح بإجراء عمليات تدقيق للمصنع من طرف ثالث؟?

ونحن نرحب بهم بشدة. نحن فخورون بمنشأة غرف الأبحاث التي تضم 100000 فئة ونظام إدارة الجودة الشاملة الصارم (إدارة الجودة الشاملة) البروتوكولات. سواء كنت تفضل جولة فيديو افتراضية مباشرة أو تدقيقًا فعليًا بواسطة فريقك أو وكالة خارجية مثل SGS/Intertek, نحن على استعداد تام لاستيعابك.

شحن & اللوجستية العالمية

ما هي المهل الزمنية القياسية الخاصة بك?

مدعومة بقدرة الإنتاج اليومية لدينا 16,500 وحدات, نحن سريعون بشكل لا يصدق. يتم إرسال الطلبات المجمعة للمرشح القياسي بشكل عام 3-7 أيام. عادةً ما تتطلب مرشحات OEM المخصصة بالكامل أو معدات التنقية الثقيلة 7-15 أيام للإنتاج والاختبار.

كيف يمكنك منع سحق المرشحات أثناء الشحن البحري?

هذا هو تخصصنا. تدير DTAF قاعدة تعبئة داخلية. نحن نبني حسب الطلب صناديق كرتونية مموجة مقواة وشديدة التحمل, صناديق خشبية خالية من التبخير ومصممة بدقة لتناسب أبعاد الحاوية الخاصة بك. وهذا يضمن عدم حدوث أي تشوه هيكلي أثناء عبور المحيط القاسي.

هل تدعم Amazon FBA وتحقيق التجارة الإلكترونية?

نعم. للعلامات التجارية للأجهزة السكنية وبائعي أمازون, نحن نقدم عبوات كاملة جاهزة للبيع بالتجزئة والتي تجتاز اختبارات السقوط ISTA. يمكننا طباعة الباركود الخاص بك, تطبيق تسميات FBA, وتوجيه الشحنات مباشرة إلى المستودعات الخارجية.

ما بعد البيع & الدعم الفني

ماذا يحدث في حالة تلف المنتجات أثناء الشحن?

نحن نقف إلى جانبنا “ضمان طبعة جديدة من الضرر”. في حين أن صناديق الخدمة الشاقة الخاصة بنا تجعل الضرر نادرًا للغاية, إذا حدث ضرر هيكلي أثناء العبور عبر المحيط, نقوم بإعادة تصنيع الوحدات المتضررة وإعادة شحنها دون قيد أو شرط لضمان عدم تأخير مشروعك.

ما هي فترة الضمان لمعدات التنقية?

نحن نقدم ضمانًا شاملاً لمدة عام على جميع المكونات الهيكلية والأجزاء الكهربائية (مثل لوحات ثنائي الفينيل متعدد الكلور, أجهزة الاستشعار, ومحركات EC) لأجهزتنا مثل FFUs و Extractors. (ملحوظة: يتم استبعاد وسائط الفلتر المستهلكة من هذا الضمان لأنها تتطلب استبدالًا منتظمًا).

ما مدى سرعة توقع الرد من فريق الدعم الخاص بك؟?

لا ينبغي للمناطق الزمنية أن تبطئ مشروعك. يضمن فريق المبيعات والهندسة الدولي المخصص لدينا الرد الشامل على أي استفسار, مسألة فنية, أو طلب الاقتباس داخل 12 ساعات.

كيف يمكنني الحصول على كتالوج المنتجات الخاصة بك وشهادات الاختبار?

يمكنك الوصول إلى كتالوج منتجاتنا الرئيسي, شهادات المصنع CE/ISO, وعينة من تقارير اختبار EN1822 على الفور. ببساطة انقر هنا لملء نموذج سريع, وسيبدأ تنزيل ملف PDF الخاص بك تلقائيًا.