グローバルサポート & FAQセンター

当社の製造プロセスに関する完全な透明性を実現します, OEM 機能, グローバルロジスティクス, そして販売後の保証. 必要なものが見つからない? 当社のエンジニアが対応可能です 24/7.

Support & FAQ

注文 & OEMのカスタマイズ

最低注文数量はいくらですか (MOQ)?

直営工場として, 私たちは非常に柔軟です. 標準パネルフィルターおよびポケットフィルター用, MOQはトライアル注文をサポートするために非常に低いです. 完全にカスタムの OEM 寸法または特殊なハードウェアの場合 (カスタムFFUのような), MOQは通常、 50-100 材料要件に応じた単位.

従来のまたは非標準の HVAC システム用のフィルターを製造できますか?

絶対に. 当社はOEM改造を専門としています. 古い AHU または特定のクリーンルーム天井グリッドをお持ちの場合, 正確な寸法に合わせて交換用フィルターを製造できます (±1mmの厳しい公差) 高価なレガシーブランドとまったく同じパフォーマンス.

プライベートラベルまたはOEMサービスを提供していますか?

はい. 一定の数量要件を満たす卸売注文の場合, プライベートラベルを提供します (ロゴ入りのカスタムパッケージ). より高度な OEM カスタマイズも提供します (商品仕様・材質), ただし、これはあまり一般的ではなく、MOQ が高くなる可能性があります.

製造業 & 品質管理

HEPAフィルターは出荷前に個別にテストされていますか?

はい. 当社の医療および半導体グレードの HEPA/ULPA フィルターは、発送前に当社の独立したエアフィルター検査および試験研究所で厳格なテストを受けています。. 高度な換気ダクト試験を利用して、通気抵抗と濾過効率を正確に測定します, 高性能規格への厳格な準拠を保証する.

御社のフィルターは競合他社と比べてどのようにエネルギーを節約していますか?

自社で生メディアを製造しているため (メルトブローンおよびグラスファイバー), 私たちは空気力学的抵抗が極めて低い配合を設計します。. この初期圧力降下が低いということは、HVAC ブロワーと FFU モーターがそれほどハードに動作する必要がないことを意味します。, その結果 10%-30% 電力消費量の削減.

サードパーティの工場監査を許可しますか??

私たちは彼らを強く歓迎します. 10万クラスのクリーンルーム設備と厳格なTQMを誇ります (総合的な品質管理) プロトコル. ライブ仮想ビデオツアーを希望するか、チームまたは SGS/Intertek などのサードパーティ代理店による物理的な監査を希望するか, 私たちはあなたを受け入れる準備ができています.

配送 & グローバルロジスティクス

標準リードタイムはどれくらいですか?

当社の毎日の生産能力に支えられています。 16,500 単位, 私たちは信じられないほど速いです. 標準フィルターの大量注文は通常、 3-7 日. 完全にカスタマイズされた OEM フィルターまたは大型の精製装置には通常、 7-15 生産とテストにかかる日数.

海上輸送中にフィルターが潰れないようにするにはどうすればよいですか?

これが私たちの専門分野です. DTAFは社内に包装拠点を運営. 強化段ボールや頑丈な段ボールを特注で製造します。, コンテナの寸法に正確に合わせた燻蒸処理なしの木箱. これにより、荒れた海洋輸送中に構造変形がゼロになることが保証されます。.

Amazon FBAとEコマースフルフィルメントをサポートしていますか??

はい. 家電ブランドおよびAmazon出品者向け, ISTA の落下テストに合格した完全な小売用パッケージを提供します。. 特定のバーコードを印刷できます, FBAラベルを適用する, 海外の倉庫に直接配送することも可能です.

アフターセールス & テクニカルサポート

配送中に商品が破損した場合はどうなりますか?

私たちは私たちを支持します “ダメージリメイク保証”. 当社の頑丈な木枠により損傷は非常にまれですが、, 海上輸送中に構造的損傷が発生した場合, プロジェクトが遅延しないように、影響を受けるユニットを無条件で作り直して再出荷します。.

浄化装置の保証期間はどのくらいですか?

すべての構造コンポーネントと電気部品に対して包括的な 1 年間の保証を提供します。 (PCBボードなど, センサー, ECモーターと) FFU やエクストラクターなどのハードウェア向け. (注記: 消耗品のフィルターメディアは定期的な交換が必要なため、この保証の対象外となります。).

サポートチームからの返答はどれくらい早く期待できますか?

タイムゾーンによってプロジェクトの速度が遅くなることがあってはなりません. 当社の専任の国際販売およびエンジニアリングチームは、あらゆるお問い合わせに対して包括的な回答を保証します。, 技術的な問題, または以内の見積もりリクエスト 12 時間.

製品カタログと試験証明書を入手するにはどうすればよいですか?

当社のマスター製品カタログにアクセスできます, CE/ISO工場認証, EN1822 テストレポートのサンプルを即座に作成できます. 単にここをクリックしてください簡単なフォームに記入するには, PDF のダウンロードが自動的に開始されます.